我院设有畅通无阻的信访制度和接待部门。教职工如有争议问题需要解决，一方面可院长信箱发送邮件反映问题；另一方面各有关职能部门以服务师生、服务教学为宗旨，对接到的意见与建议认真研究，及时整改，并将有关情况以书面形式报院长办公室。学院通过校园网、反馈会或书面回复等形式进行意见和建议的阶段性反馈。凡师生或社会人士当面反映问题的，根据《延安大学西安创新学院院领导接待日制度》（延大西院〔2012〕20号），事先向院长办公室口头提出约见，并填写《延安大学西安创新学院信访接待登记表》后，院长办公室协调值班院领导在办公室接待来访者。