我院设有畅通无阻的信访制度和接待部门。教职工如有争议问题需要解决,一方面可院长信箱发送邮件反映问题;另一方面各有关职能部门以服务师生、服务教学为宗旨,对接到的意见与建议认真研究,及时整改,并将有关情况以书面形式报院长办公室。学院通过校园网、反馈会或书面回复等形式进行意见和建议的阶段性反馈。凡师生或社会人士当面反映问题的,根据《延安大学西安创新学院院领导接待日制度》(延大西院〔2012〕20号),事先向院长办公室口头提出约见,并填写《延安大学西安创新学院信访接待登记表》后,院长办公室协调值班院领导在办公室接待来访者。
2017年度,我院人事部门联合其他单位及时协调了教职工五起关于工作方面的矛盾和现象,暂时没有出现重大争议问题。